Oursquipense, Le Figaro, votre journal, apporte les réponses que vous attendiez ! Bonne lecture."L’agent SNCF insultée par un client dans une gare RER de la région parisienne, et dont la vidéo de l’altercation a fait le tour d’internet ce matin, s’est exprimée anonymement sur RTL. Elle explique que l’homme venait retirer des billets de train, et a reçu un coup de téléphone. "Ça se passait mal entre lui et son interlocuteur. Je me suis permise de lui dire de se pousser pour laisser passer les autres clients, qui faisaient la queue derrière lui au guichet", explique-t-elle. "A partir de là, il s’est énervé".

L’agent rappelle que ce type d’agression verbale est courant dans son travail. "C’est quotidien. Ça fait 30 ans que je fais ce métier là. Dans ma tête, je me dis ’y’a un con dans la journée, quand il est passé on est tranquille’. On va pas se mettre en colère à chaque fois, sinon on y laisse sa peau"."