Administrer par hotline

Quand on ne veut pas courir dans d’interminables couloirs, patienter dans de longues files d’attente ou être reçu par une personne peu aimable, ou toute autre chose qui va avec les clichés de l’administration en France, on peut téléphoner. Toutes les administrations ont maintenant leur propre hotline. Mais les tarifs sont exorbitants. Et l’usager doit payer la note, principalement aux opérateurs. L’inspection générale des Finances pourrait changer la donne. La fin du monopole abusif des opérateurs téléphoniques s’approche dans l’administration...

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